Estratto manuale della qualità

Politica per la qualità

La Politica per la Qualità viene formulata dalla Direzione tenendo presente il quadro legislativo dell'Istruzione Pubblica e gli ordinamenti specifici del proprio settore di riferimento. Tale politica è portata a conoscenza di tutto il personale dell'ITIS "C. Zuccante" mediante il MQ e l'affissione all'albo.

All'interno delle norme istitutive e degli ordinamenti previsti in esso e nel rispetto dello Statuto degli studenti, l'Istituto "C. Zuccante" si propone di offrire un sistema di formazione finalizzato alla crescita e alla valorizzazione della persona umana, nel rispetto dei ritmi dell'età evolutiva, delle differenze e dell'identità di ciascuno, nel quadro della cooperazione tra scuola e genitori in un clima relazionale in grado di soddisfare i bisogni e le aspettative degli utenti. Per far questo si propone di

Per questo l'Istituto si impegna a garantire la soddisfazione dei seguenti fattori di qualità:

Fattori di qualità dei servizi amministrativi
Rapporto con il pubblico
  • celerità nelle procedure
  • disponibilità e gentilezza
  • Trasparenza
  • rispetto della legge 241/1990
  • rispetto della legge sulla privacy: decreto legislativo 196/2003
  • Flessibilità orario di servizio
  • garantire l’apertura al pubblico sei mattine e due pomeriggi
  • presenza del personale ausiliario durante le attività organizzate dalla scuola

  • Fattori di qualità della programmazione
    L’allievo ha il diritto-dovere di
  • avere informazioni sugli obiettivi didattici ed educativi del suo curricolo
  • conoscere le attività svolte per raggiungerli
  • impegnarsi per perseguirli
  • Il docente ha il diritto-dovere di
  • comunicare la propria offerta formativa
  • motivare il proprio intervento didattico
  • esplicitare le strategie, gli strumenti di verifica, i criteri di valutazione
  • Il genitore ha il diritto-dovere di
  • conoscere il POF
  • esprimere pareri e proposte in modo costruttivo
  • partecipare collaborando concretamente alle diverse attività proposte
  • sostenere il figlio nel percorso scolastico

  • Fattori di qualità dell’insegnamento
    Rispetto dell’allievo
  • accoglienza
  • valorizzazione delle diversità individuali
  • promozione dello star bene
  • Individualizzazione dell’insegnamento
  • rispetto dei tempi e delle potenzialità di apprendimento
  • attività di recupero
  • azione didattica collegata alle conoscenze ed alle esperienze degli allievi
  • Continuità educativa
  • passaggio di informazioni tra scuola media inferiore, superiore ed università
  • coordinamento degli insegnanti
  • Informazione
  • illustrazione delle programmazione didattica
  • illustrazione dei criteri di valutazione
  • accesso ai documenti amministrativi

  • Fattori di qualità dell’ambiente scolastico
    Strutturali
  • dimensione dei locali adeguata all’utilizzo
  • funzionalità di tutti gli ambienti
  • ambienti accoglienti e piacevoli
  • assenza di barriere architettoniche
  • Arredamento
  • funzionale ed accogliente
  • Pulizia
  • pulizia ed igiene in tutti gli ambienti
  • responsabilizzazione degli allievi
  • Sicurezza
  • elaborazione documento valutazione dei rischi
  • elaborazione piano di evacuazione